e-Temsilci

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

1. Taraflar

SATICI

ALICI: e-Temsilci panelinde hesabı bulunan ve bakiye yükleme işlemini yapan kişi veya kurum. Alıcının bilgileri, panelde Bakiye ve paket → Fatura bilgileri bölümünde kayıtlı olan bilgilerdir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait e-Temsilci platformunda (panel.etemsilci.com) elektronik ortamda satın aldığı ön ödemeli bakiyenin satışına ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler.

3. Hizmetin temel nitelikleri ve bedeli

  • Satın alınan hizmet, e-Temsilci platformundaki yapay zekâ destekli arama hizmetinin kullanımında görüşme ücretlerinin düşüleceği ön ödemeli bakiyedir.
  • Bakiye tutarı, Alıcı'nın ödeme sayfasında belirlediği ve onayladığı tutardır; ödeme sayfasında gösterilen tutar, tahsil edilecek toplam tutardır.
  • Görüşme ücretleri, Alıcı'nın panelde seçtiği paketin dakika ücretine göre, yalnızca karşı tarafın açtığı ve konuşulan süre için saniye bazında bakiyeden düşülür. Paket ücretleri panelde yayımlanır; değişiklikler değişiklikten sonra başlayan görüşmelere uygulanır.

4. Ödeme

  • Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya ödeme kuruluşunun sunduğu diğer yöntemlerle, lisanslı ödeme kuruluşları iyzico veya PayTR aracılığıyla tek çekim olarak alınır.
  • Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında işlenir.

5. Teslimat (ifa)

Bakiye, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasıyla birlikte anında Alıcı'nın hesabına tanımlanır. Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yapılmaz. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır.

6. Cayma hakkı

Hizmet, ödeme onayıyla birlikte elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca tüketici sıfatıyla işlem yapan Alıcı için cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ödeme öncesinde bu durumu bildiğini ve hizmetin ifasına derhâl başlanmasını kabul ettiğini onaylar. Kullanılmamış bakiyenin iadesine ilişkin imkânlar Teslimat ve İade Şartları sayfasında açıklanmıştır.

7. Tarafların yükümlülükleri

  • Satıcı, ödeme onaylandığında bakiyeyi eksiksiz tanımlamak ve hizmeti Kullanım Koşulları çerçevesinde sunmakla yükümlüdür.
  • Alıcı, fatura bilgilerini doğru ve güncel tutmakla, hizmeti Kullanım Koşulları'na ve mevzuata uygun kullanmakla yükümlüdür.
  • Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarındadır.

8. Fatura

Bakiye yüklemeleri için fatura, Alıcı'nın panelde kayıtlı fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir ve kayıtlı fatura e-posta adresine gönderilir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, tüketici sıfatıyla işlem yapan Alıcı'lar için Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacir sıfatıyla işlem yapan Alıcı'lar bakımından İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylayarak ödemeyi tamamladığında sözleşme kurulmuş olur. Sözleşmenin bir kopyası bu sayfada her zaman erişilebilir durumdadır.

Girişe dön