İade

İade koşullarının tam metni Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır. Kısaca:

Cayma hakkı

Bakiye ödeme onayıyla hemen tanımlandığı için cayma hakkı yoktur. Bunu ödeme sırasında onaylarsınız. Bu durum aşağıdaki iade seçeneklerini ortadan kaldırmaz.

İade edilebilen durumlar

• Hiç kullanılmamış yükleme: Yüklemeden sonraki 14 gün içinde e-postayla talep ederseniz tamamı iade edilir.
• Kısmen kullanılmış bakiye: Hesabınızı kapattığınızda kullanılmamış kalan tutar iade edilir; kullanılan tutar iade edilmez.
• Hatalı veya mükerrer çekim: Fark edildiğinde ya da bildirdiğinizde iade edilir.

İade nasıl yapılır?

İade, ödemede kullandığınız karta, onaydan sonraki 14 gün içinde yapılır; hesabınıza ne zaman yansıyacağı bankanıza bağlıdır. İade edilen tutar bakiyenizden düşülür ve Hesap hareketleri'nde "İade" olarak görünür.

İade talebi ve sorularınız için Teslimat ve İade Şartları sayfasındaki iletişim adresine yazın.