Nasıl ücretlendirilir?

e-Temsilci'de aylık ücret yoktur. Önce bakiye yüklersiniz; görüşmeler konuştukça bakiyenizden düşer. Bakiyenizi ve paketinizi Ayarlar → Bakiye ve paket sayfasında görürsünüz (Sahip ve Yönetici rolleri).

Ne kadar öderim?

• Yalnızca karşı taraf açtıktan sonra konuşulan süre ücretlendirilir.
• Ücret saniye bazında, paketinizin dakika ücretiyle hesaplanır: konuşulan saniye × dakika ücreti ÷ 60 (kuruş yukarı yuvarlanır). Örneğin dakika ücreti 6,00 ₺ olsaydı 45 saniyelik bir görüşme 4,50 ₺ tutardı.
• Görüşmenin fiyatı, arama başladığı andaki paket ücretidir.
• Gelen çağrılar da giden aramalarla aynı dakika ücretiyle ücretlendirilir.

Dakika ücretleri şu an 1,90 ₺'den başlar; tüm paketler ve güncel fiyatlar Paketler makalesinde.

Neler ücretsiz?

• Açılmayan, meşgul veya bağlanamayan aramalar.
• Test aramaları (kendi numaranıza yaptığınız aramalar).
• Gelen çağrılarda: gizli numara, yetersiz bakiye, dolu hat ve mesai dışı mesajıyla kapanan çağrılar.

Telefon hattınızın (Netgsm/Verimor) kendi görüşme ücretleri ayrıdır ve sağlayıcınızın tarifesinden ödenir.

Bakiye azalınca

• Bakiyeniz yaklaşık 10 dakikalık görüşmenin altına düşünce panelin üstünde "Bakiyeniz azalıyor" uyarısı çıkar.
• Bakiyeniz bir dakikalık görüşme ücretinin altına düşünce yeni arama başlatılmaz ("Aramalar durdu, bakiye yükleyin"). Kampanyalar aktif kalır; bakiye yüklediğinizde aramalar kendiliğinden devam eder.
• Süren görüşmeler kesilmez. Bu yüzden bakiye biraz eksiye düşebilir; sonraki yüklemenizden düşülür.
• Aynı anda birden fazla arama yapılıyorsa her canlı arama için en az bir dakikalık bakiye gerekir.

Sayfanın üstündeki bakiye

Panelin üst çubuğundaki bakiye simgesi tüm kullanıcılara bakiyeyi ve yaklaşık kaç dakikalık görüşmeye yettiğini gösterir. Sahip ve Yönetici rolleri buradan son hesap hareketlerini görür ve Bakiye yükle'ye ulaşır; diğer roller için "Firma yöneticiniz bakiye yükleyebilir." yazar.