Entegrasyonlar
Akinon (müşteri verisi)
Arayanın Akinon (Omnitron) siparişlerini ve kargosunu asistanın görüşme başlamadan bilmesi; Omnitron kullanıcısı.
Bu sayfada
Nereden: Entegrasyonlar → E-ticaret → Akinon → Bağla
Genel bilgi, KVKK ve asistanın neyi söyleyip neyi söylemediği için Müşteri verisi makalesine bakın.
Telefon çalarken arayanın numarasıyla Akinon (Omnitron) müşterileriniz ve siparişleri sorgulanır; durum, kargo ve takip bağlantısı asistana görüşme başlamadan ulaşır.
Başlamadan önce
- Omnitron'da kullanıcı açma yetkisi ya da Akinon partner yöneticiniz.
Adım adım
- Omnitron'da e-Temsilci için siparişleri ve müşterileri okuyabilen bir kullanıcı açın.
- Siparişlerin bulunduğu satış kanalının (web sitesi) numarasını not edin.
- Omnitron adresini, kullanıcıyı, şifreyi ve satış kanalı numarasını bu forma girip kaydedin, Test et'e basın.
- Gelen çağrılar → Asistan'da "Arayanın sipariş ve müşteri bilgilerini sorgula" açık olsun.
Sorun yaşarsanız
- Arayan sipariş numarasını söylerse onunla da sorgulanır.
e-Temsilci
Asistanınızı bugün kurun.
Ücretsiz hesap açın, numaranızı bağlayın ve asistanınızı kendi numaranızdan dinleyin.
Şimdi başla
Kredi kartı gerekmez
Destek