Entegrasyonlar
Trendyol (sipariş sorgusu)
Arayan sipariş numarasını söyleyince asistanın Trendyol siparişinin durumunu ve kargosunu bilmesi; satıcı API bilgileri.
Bu sayfada
Nereden: Entegrasyonlar → E-ticaret → Trendyol → Bağla
Genel bilgi, KVKK ve asistanın neyi söyleyip neyi söylemediği için Müşteri verisi makalesine bakın.
Arayan Trendyol siparişini sorduğunda asistan sipariş numarasını ister ve siparişin durumunu, kargo firmasını, takip numarasını ve tahmini teslim aralığını Trendyol'dan öğrenir.
Başlamadan önce
- Trendyol satıcı paneline yönetici (master) kullanıcıyla giriş: entegrasyon bilgilerini yalnızca o görür.
Adım adım
- Trendyol satıcı panelinde Hesap Bilgilerim → Entegrasyon Bilgileri'ni açın.
- Satıcı ID, API Key ve API Secret'ı (canlı/PROD bilgiler) bu forma girip kaydedin.
- Kartta Test et'e basın: bilgiler denenir, kimsenin siparişi okunmaz.
- Gelen çağrılar → Asistan'da "Arayanın sipariş ve müşteri bilgilerini sorgula" açık olsun.
Sorun yaşarsanız
- Pazaryerleri alıcının telefonunu paylaşmadığı için asistan arayandan sipariş numarasını ister ve onunla sorgular; telefon çalarken önceden sorgu yapılmaz.
- Trendyol API'si son bir ayın siparişlerini verir; daha eski siparişlerde asistan ekibinizin döneceğini söyler.
- Sorgular Trendyol'un istek sınırını korumak için önbelleğe alınır; aynı sipariş kısa sürede tekrar sorulmaz.
Bağlantılar: Trendyol entegrasyon bilgileri
e-Temsilci
Asistanınızı bugün kurun.
Ücretsiz hesap açın, numaranızı bağlayın ve asistanınızı kendi numaranızdan dinleyin.
Şimdi başla
Kredi kartı gerekmez
Destek