PrestaShop (müşteri verisi)

Nereden: Entegrasyonlar → E-ticaret → PrestaShop → Bağla

Genel bilgi, KVKK ve asistanın neyi söyleyip neyi söylemediği için Müşteri verisi makalesine bakın.

Arayan "Kargom nerede?" dediğinde asistan cevabı aramadan bilsin: telefon çalarken arayanın numarasıyla PrestaShop mağazanızdaki adresler ve siparişler sorgulanır; durum, kargo firması ve takip bağlantısı asistana ulaşır.

Başlamadan önce

• PrestaShop yönetim paneline yönetici olarak giriş ve mağazada kalıcı bağlantıların (URL yeniden yazma) açık olması.

Adım adım

1. Gelişmiş Parametreler → Webservice'te PrestaShop Webservice'i etkinleştir'i Evet yapın.
2. Yeni webservice anahtarı ekle → Oluştur; açıklamaya e-Temsilci yazın.
3. İzinlerde yalnızca Görüntüle (GET) işaretleyin: addresses, orders, order_carriers, carriers, currencies. Kaydedin.
4. Mağaza adresinizi ve 32 karakterlik anahtarı bu forma girip kaydedin, Test et'e basın.
5. Gelen çağrılar → Asistan'da "Arayanın sipariş ve müşteri bilgilerini sorgula" açık olsun.

Sorun yaşarsanız

• Telefon, müşterinin adreslerindeki cep ve sabit telefon alanlarıyla eşleşir; numarayı boşluklu yazan müşteriler bulunamayabilir. Arayan sipariş referansını (ör. XKBKNABJK) söylerse onunla da sorgulanır.
• Test "reddedildi" derse sunucunuz Authorization başlığını iletmiyor olabilir: .htaccess dosyasına CGIPassAuth On ekleyin.

Bağlantılar: PrestaShop Webservice