e-Temsilci

Entegrasyonlar

Diğer SIP sağlayıcıları

Netgsm ve Verimor dışındaki bir operatördeki numaranızı SIP bilgileriyle bağlama.

Bu sayfada
  1. Başlamadan önce
  2. Adım adım
  3. Sorun yaşarsanız
  4. Hangi operatörler bağlanabilir?
  5. Hangi bilgiler nereye yazılır?
  6. Sonra ne olur?

Numaranız Netgsm ve Verimor dışında başka bir operatördeyse (ör. bir bulut santral) onu SIP bilgileriyle bağlarsınız.

Nereden: Entegrasyonlar → Telefon numarası → Numara bağla → Diğer SIP sağlayıcısı → Bağla (bağlı numarayı değiştirmek için numaranın kartındaki Düzenle; her hesaba bir numara bağlanabilir)

Numaranız Netgsm veya Verimor dışında bir operatördeyse, SIP ile bağlanabildiği sürece onu da kullanabilirsiniz. Asistan aramaları bu numaradan yapar; görüşme ücretleri sağlayıcınızın tarifesinden ödenir.

Sunucu IP adresimiz: 2.29.100.197

Başlamadan önce

  • Sağlayıcınızda SIP ile kullanılabilen bir 0850 veya sabit numara (bazı operatörler bunu "SIP trunk", "harici santral" ya da "SIP hesabı" olarak sunar).
  • Sağlayıcınızdan alacağınız bilgiler: SIP sunucusu adresi, port, taşıma tipi (UDP / TCP / TLS), kullanıcı adı ve şifre, numaranız ve numaraları hangi biçimde beklediği (+90…, 90… veya 0…).

Adım adım

  1. Sağlayıcınızın paneline girin ya da müşteri hizmetlerinden "harici bir sunucudan SIP ile arama yapmak için SIP bilgileri"ni isteyin.
  2. Sağlayıcı adı alanına panelde görmek istediğiniz adı yazın (ör. Bulutfon).
  3. SIP sunucusu alanına sunucu adresini (ör. sip.saglayici.com), Port alanına portu yazın; sağlayıcınız belirtmediyse port 5060, taşıma UDP olur.
  4. Kullanıcı adı ve Şifre'yi girin. Sağlayıcınız ayrı bir "kimlik doğrulama (auth) kullanıcı adı" verdiyse kullanıcı adı alanına onu yazın.
  5. Numara alanına hatta tanımlı numaranızı yazın ve Numara biçimi'nden sağlayıcınızın beklediği yazımı seçin.
  6. Hesabınızda IP kısıtlaması varsa sağlayıcınızdan 2.29.100.197 IP adresine izin verilmesini isteyin.
  7. Kaydedin ve Test et'e basın; ardından kampanya sihirbazındaki test aramasıyla kendi numaranızı arayarak deneyin.

Sorun yaşarsanız

  • "Sağlayıcı kimlik bilgilerini reddetti" hatasında kullanıcı adını ve şifreyi tekrar kontrol edin; bazı sağlayıcılar kullanıcı adı olarak numaranızı ister.
  • "Sunucu yanıt vermedi" hatasında sunucu adresini, portu ve sağlayıcınızdaki IP iznini kontrol edin.
  • TCP ve TLS bağlantılar Test et ile denenemez; ilk test aramasında doğrulanır.
  • Test araması çalmıyor ya da hemen kapanıyorsa Numara biçimi'ni değiştirip tekrar deneyin.
  • Gelen çağrıları da asistana karşılatacaksanız sağlayıcınızdan çağrıları gönderdiği IP adreslerini isteyip Gelen çağrı kaynak IP adresleri alanına yazın ve numaranızı sunucumuza yönlendirin (Gelen çağrılar → Kurulum).

Hangi operatörler bağlanabilir?

Numaranıza harici bir sistemden SIP ile bağlanılabildiği sürece operatör fark etmez. Netgsm ve Verimor için hazır ayarlar vardır; diğerleri bu sayfadaki Diğer SIP sağlayıcısı ile bağlanır.

  • Harici SIP hesabı veya SIP trunk veren operatörler
    • Örnekler: Bulutfon, Kobikom'un SIP trunk hizmeti, Vodafone Bulut Santral'ın kanal (trunk) lisansı.
    • Operatörünüzden şunları isteyin: SIP sunucusu, port, kullanıcı adı, şifre ve numaraları hangi biçimde beklediği. Bunları aşağıdaki alanlara yazın.
    • Gelen çağrılar için operatörün numaranızı sunucumuzun IP adresine yönlendirebilmesi gerekir.
  • Bulutfon
    • Bulutfon'un yardım merkezine göre numaranın SIP sunucusu trgw01.bulutfon.net'tir. Kullanıcı adı ve arayan numara 90850XXXXXXX biçimindedir; şifre panelde Ses → Numaralarım'daki numara detayında yazar.
    • Bulutfon gelen çağrıları yalnızca Türkiye'deki IP adreslerine yönlendirir. Sunucumuz Türkiye dışında olduğundan Bulutfon numarasına gelen çağrılar şu an asistana yönlendirilemez.
  • SIP'i yalnızca kendi data hattı üzerinden veren operatörler
    • Türk Telekom'un IP Çoklu Hat ve Sanal Santral hizmetleri ile Turkcell Superonline'ın Kurumsal VoIP hizmeti, operatörün size kurduğu bağlantı üzerinden çalışır. Bu nedenle bulut sunucumuzdan bağlanılamaz.
    • Operatörünüze harici SIP trunk seçeneği olup olmadığını sorun ya da Netgsm, Verimor gibi harici SIP veren bir operatörde numara edinin.
  • Modeme bağlı ev ve ofis telefonları ile SIP hizmeti olmayan hatlar bağlanamaz.

Operatörünüz yalnızca "SIP istemcisi" (cihazın kendini kaydettirdiği) hesap veriyorsa, giden aramaları kayıt olmadan kabul edip etmediğini sorun.

Hangi bilgiler nereye yazılır?

Alan Ne yazılır
Sağlayıcı adı Panelde görünecek ad, ör. "Bulutfon". Kampanyalarda ve görüşmelerde hat bu adla görünür.
SIP sunucusu Sağlayıcının SIP sunucusu (alan adı veya herkese açık IP adresi). Yerel ağ adresleri kabul edilmez.
Port ve taşıma Genellikle 5060 ve UDP; TLS kullanılıyorsa çoğunlukla 5061.
Kullanıcı adı ve şifre SIP hesabınızın bilgileri. Şifre şifrelenerek saklanır.
Numara Hattınızdaki numara. Aramalar bu numarayla yapılır; gelen çağrılar bu numaraya göre eşleşir.
Numara biçimi Sağlayıcının numaraları beklediği yazım: +905321234567, 905321234567 veya 05321234567.
Gelen çağrı kaynak IP adresleri İsteğe bağlı. Sağlayıcının gelen çağrıları gönderdiği IP adresleri veya aralıkları; boş bırakırsanız çağrılar yalnızca numaraya göre kabul edilir.

Sonra ne olur?

  • Hoş geldin kredisi yalnızca Netgsm veya Verimor numarası bağlandığında tanımlanır; "Diğer" SIP hatları krediyi açmaz.
  • Her hesaba bir numara bağlanır. Başka bir operatöre geçmek için önce bağlı numarayı kaldırın, sonra yenisini bağlayın.
  • Numaranıza gelen çağrıları da asistana karşılatmak istiyorsanız Numaranızı yönlendirme makalesine bakın.

e-Temsilci

Asistanınızı bugün kurun.

Ücretsiz hesap açın, numaranızı bağlayın ve asistanınızı kendi numaranızdan dinleyin.

Şimdi başla

Kredi kartı gerekmez

Destek

Aradığınızı bulamadınız mı?

Bizi arayın ya da yazın; size yardımcı olalım.

0 (212) 706 80 30

[email protected]

Ara E-posta yaz