Entegrasyonlar
Gelen ve giden webhook
Gelen webhook ile formu dolduran kişiyi anında arattırmak; giden webhook (postback, callback) ile görüşme sonucunu Zapier, Make, n8n, Pabbly, Power Automate ya da kendi adresinize göndermek.
Bu sayfada
Nereden: Entegrasyonlar → Webhook (Sahip ve Yönetici)
Bu sayfa iki yönlüdür (sol menüdeki Otomasyonlar, görüşme sonucuna göre mesaj gönderen kurallarınızdır; burası dış araçlar içindir):
- Gelen webhook, kişiyi arattırmak: web sitenizdeki form, Typeform, Jotform, Elementor, reklam formları ya da bir otomasyon aracı kişiyi gönderir; kişi seçtiğiniz kampanyanın asistanıyla aranır.
- Giden webhook, sonucu aktarmak (postback, callback adresi de denir): görüşme sonuçlanınca, toplantı ayarlanınca ya da bir numara aranmak istemeyenler listesine girince olay, akışınızı hemen çalıştırır (CRM'e yazma, Google E-Tablolar'a satır ekleme, ekibe mesaj…).
Gelen webhook
Eskiden "form bağlantısı" diye geçiyordu.
- Gelen webhook oluştur'a basın, bir ad verin ve kişinin hangi kampanyayla aranacağını seçin.
- İsterseniz Arama nedeni ("Web sitemizden teklif istedi") ve Asistana ek talimat ("Bütçesini sor.") yazın.
- Oluşan adresi kopyalayın ve formunuzun "webhook" ayarına ya da otomasyon aracınızın HTTP adımına yapıştırın.
Adres API anahtarı istemez; adresin kendisi gizlidir. Yanlış bir yerde paylaşıldıysa Adresi yenile ile yenisini alın, eskisi hemen çalışmaz olur.
Ne gönderilir? POST ile JSON ya da form verisi. Telefon numarası zorunludur; gerisi isteğe bağlıdır:
| Alan | Açıklama |
|---|---|
phone |
0532…, +90532… ya da 532… biçiminde |
first_name, last_name ya da name |
Ad ve soyad (name "Ayşe Yılmaz" gibi tek parça olabilir) |
email, company |
E-posta ve firma |
reason, instructions |
Bağlantıdaki arama nedenini ve talimatı bu gönderim için değiştirir |
variables |
Asistanın bilmesini istediğiniz bilgiler, ör. {"butce": "50.000 TL"} |
scheduled_at |
İleri bir saatte aratmak için (ISO 8601) |
Alan adlarınız farklıysa da sorun olmaz: "Telefon", "Cep Telefonunuz", "Ad Soyad", "E-posta" gibi Türkçe ya da İngilizce adlar tanınır; Typeform, Jotform ve Elementor'un gönderdiği biçimler okunur. Tanınmayan diğer kısa cevaplar ("Hangi hizmet?", "Bütçeniz") asistana formda yazdıkları olarak gider.
Cevap 202 ve {"ok": true, "id": "…", "status": "queued"} olur. Kişi kampanyanın arama saatleri, deneme sınırı, aranmak istemeyenler listesi ve İYS kurallarıyla, genellikle bir dakika içinde aranır. Hatalar {"ok": false, "error": {"code", "message"}} biçimindedir: phone_missing (telefon yok), daily_limit (günlük sınır doldu), campaign_not_ready (kampanya aktif değil), not_found (adres yok ya da kapalı).
Formu dolduran kişilerin aranmaya izin verdiğinden (İYS ve KVKK) firmanız sorumludur.
Giden webhook
Eskiden "anlık tetikleyici" diye geçiyordu. Bir olay olduğunda e-Temsilci, olayı giden webhook'un adresine hemen gönderir (postback, callback). Giden webhook'u iki yoldan açarsınız:
- Kendiniz: Zapier'deki "Catch Hook", Make'teki "Custom webhook", n8n'deki "Webhook" ya da Power Automate'teki "When an HTTP request is received" ya da kendi sisteminizin adresini kopyalayın, Giden webhook ekle ile yapıştırın ve olayı seçin. İsterseniz yalnızca bir kampanyanın ya da yalnızca bazı sonuçların (ör. "İlgileniyor", "Toplantı ayarlandı") gönderilmesini seçebilirsiniz.
- Aracın kendisi: API anahtarıyla bağlanan bir uygulama, akış açılınca giden webhook'u kendisi açar, kapanınca kapatır (geliştiriciler için Zapier, Make ve n8n).
Olaylar: Görüşme sonuçlandı, Toplantı ayarlandı, Aranmak istemiyor, Arama talebi sonuçlandı. İçerikleri için Webhook olayları makalesine bakın.
Adres artık yoksa (410 Gone) giden webhook kendiliğinden kapanır; art arda çok kez ulaşılamayan giden webhook Durduruldu olur. Bir API anahtarı iptal edilince o anahtarın açtığı giden webhook'lar da kapanır.
Araçlara göre
Zapier: kişiyi arattırmak için eylem "Webhooks by Zapier → POST" (URL gelen webhook adresiniz, Payload Type JSON); sonucu aktarmak için tetikleyici "Webhooks by Zapier → Catch Hook".
Make: kişiyi arattırmak için "HTTP → Make a request" (Method POST, gövde JSON); sonucu aktarmak için "Webhooks → Custom webhook".
n8n: kişiyi arattırmak için "HTTP Request" düğümü (POST, JSON gövde); sonucu aktarmak için "Webhook" düğümünün Production URL'si. Adres https ile başlamalı ve internetten erişilebilir olmalıdır.
Pabbly Connect: kişiyi arattırmak için "API by Pabbly"; sonucu aktarmak için iş akışının webhook tetikleyicisinin adresi.
Power Automate: kişiyi arattırmak için "HTTP" eylemi; sonucu aktarmak için "When an HTTP request is received" tetikleyicisi (ikisi de Premium lisans ister).
e-Temsilci
Asistanınızı bugün kurun.
Ücretsiz hesap açın, numaranızı bağlayın ve asistanınızı kendi numaranızdan dinleyin.
Kredi kartı gerekmez
Destek